谭小芳：旅游营销人的“逆向思维”

　　文/河南交广传媒旅游策划营销机构谭小芳

　　罗马传说有一个故事：一个大户人家的佣人，在厨房不小心打破一瓶油，惊吓的他尝试用手把油舀回去。当时做饭都是烧木柴或麦梗，地板上的灰屑，也一起被佣人的手舀收起来。

　　事后，佣人到井边洗手，发现双手去污神速。这个小错误却意外的促成肥皂的诞生。原来，油加上草木灰中的碱成分，具有去污功能。

　　一般人都不喜欢手滑腻腻的，会想尽办法“去掉”油。但是，若在油中“添加”碱的成分，反而让“油”，变出“去油”的额外功能。

　　这故事为我们旅游营销人引发一个启示，有时候运用逆向思维的方式，反而让我们旅游企业的发展多出了四面八方向的发展空间。

　　旅游企业成长过程中竞争与合作的辨证关系是:任何景区的竞争都不是为了消灭对方，而是为了共同的发展。只有通过同业间的合作达到“双赢”或“多赢”才是竞争的最高境界。

　　这样，旅游企业才能够长期紧密合作，相互依存，形成有序竞争。在实践中，需要特别关注各旅游企业与六力之间可能存在的合作机会，并积极寻求各方共同发展之道。

　　交广传媒旅游策划营销机构以为：旅游景区既可竞争也可合作，还可“做事时合作、分利时竞争”。在新兴旅游市场上，将表现为更大的共同合作以做大整个市场的可能；而在成熟市场上，则隐含着更大的相互争夺现有市场的可能。

　　最后，交广机构的总经理谭小芳提醒各位旅游业者——合作是一件有益的事，但同时风险巨大，谨记合作一定要按照国际惯例和经济规律来进行，决不能操之过急。

　　比如从会奖旅游的各个环节看，是需要通过分工合作来完成的，如制作标书、提供创意、统筹协调、细节实施等等环节，全都需要对每个环节更擅长的机构来完成，像公关公司、拓展公司、演出公司、文案设计公司等等。

　　交广传媒旅游策划营销机构认为：而旅行社则更适合成为一个集成商，除了在其擅长的领域发挥其自身的优势与价值外，更多应承担起资源统筹并优化配置的角色。但遗憾的是，大多数旅行社并没有意识到这一点。

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　　谭小芳——河南交广传媒旅游策划营销机构总经理，中国第一个美女旅游策划人！
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