谭小芳：如何打造旅行社一线销售团队

　　文/河南交广传媒旅游策划营销机构谭小芳

　　很多旅行社都是依赖一线销售团队向客户提供服务来维系生存和发展，他们的表现很大程度上决定了企业的发展。

　　但现实的问题摆在了旅行社经理人面前：通常，旅游公司的一线销售队伍，大多数都不是同龄人中的“精英”，也许是精英们有很多所谓“更好”的职业机会等着他们，使他们不愿意成为一名普通的旅行社业务员——甚至都不愿意进入旅游行业。

　　因此，如何建立由一群普通人组成但是又有着强大战斗力的团队？如何激发一线销售团队的内在驱动力，尤其是普通一员的内驱力？是旅游企业管理者必须关注的一个问题。

　　管理总是大道相通，对团队使命、价值观、自豪感的强调是每个成功组织必不可少的要素，但是如何把这些理念落到实处，就造成了高效组织和普通组织的差别。交广传媒旅游策划营销机构认为：这一点，美国海军陆战队的一些做法，可能会给旅行社经理人一些启示。

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　　谭小芳——河南交广传媒旅游策划营销机构总经理，中国第一个美女旅游策划人！
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