谭小芳：旅行社的多元化经营之路

　　文/河南交广传媒旅游策划营销机构谭小芳

　　在业界同仁的共识中，旅行社确实存在着大量的经营风险。各种经营风险的存在，不但会给旅行社带来收益上的损失，交广传媒旅游策划营销机构在本文中提出了旅行社企业多元化经营的一些思路。

　　上世纪50年代，当经验管理不能满足现代企业管理的需要时，市场战略专家安索夫提出了多元化经营战略，并在70年代风靡一时。据统计，1970年全美最大的500家工业公司中就有94%的公司从事多元化经营。目前，多元化经营战略被我国许多公司采用，旅游企业也不例外。交广传媒旅游策划营销机构在这里提出旅行社多元化经营可供选择的模式有如下几点：

　　1、横向多元化，又称水平多元化。是指以现有产品市场为中心，向水平方向扩展经营领域的战略。比如，一个经营国际旅游业务的旅行社，还可以同时经营境内旅游、境内居民到境外旅游等业务，它适合于社会信誉较好的旅行社。

　　2、纵向多元化，又称垂直多元化。是以现有的产品、市场为基础，向垂直方向扩大经营领域的战略。比如，旅行社可以经营餐饮、商场、娱乐场等业务，它有利于综合利用资源，适合于规模较大的旅行社。

　　3、多向多元化。是指虽然与现有的产品、市场领域有些关系，但开发的是完全异质的产品的市场经营领域的战略。比如，旅行社发挥服务优势，经营票务代理、信息传播、咨询服务、创办旅游学校等业务，它适用于技术水平较高的旅行社。近期，次贷危机的影响已波及到旅游业和景区，国内旅游业者该如何应对？多元化可以说也是一个不错的思路和途径，交广传媒旅游策划营销机构集中了以下几个案例，以供业界参考：

　　1、中国税务报曾经登过一篇文章《办会展好比飞机撒钱》可见办会展收入颇丰，大连、上海、北京、昆明、广州、厦门等都是典型的会展城市，很多旅行社也是一套班子两块牌子，在办理会议当中收入远远大于旅行社的收入，同时也解决了旅游团队索要会议发票的问题。

　　笔者的山西一家旅行社的朋友，刚开始在旅行社经营范围内增加会议培训展览的内容，但是客人不要旅行社的章，因此旅行社注册会议项目意义不大。他们总结出了最好的办法是注册一家专业的会议公司，目前市政府各局有很多的培训中心，如农业培训中心、税务培训中心等等。所以他们就注册了一家个人独资的晋城市蓝图会议培训中心。听起来是政府性质的，蓝图又具有广义性，所以很受游客的欢迎。

　　2、重庆远洋旅业总经理游建伟称，纯旅游业务养人都成问题，已转向订票业务，并实行多元化经营，由于该公司自驾游客源量大，在长寿办了一个养殖场养鱼，将自驾游客人引导到养殖场买鱼和玩耍。

　　3、重庆蓝桥旅行社总经理游开红称，已开办了一个专门修理旅游车的公司，以弥补旅行社损失。飞扬旅行社也开了旅游软件公司，开发旅游软件。

　　4、广东中旅将于12月与两家海外战略投资方签定合作协议，共同投资10亿元于景区、交通领域。此前，广之旅以3亿元介入封开景点经营，南湖国旅·西部假期也介入盘龙峡景区以及餐饮、酒店领域。广东旅游业涉足产业链上游环节已成为一个趋势。

　　交广传媒旅游策划营销机构提醒各位注意：多元化是旅行社经营模式创新的思路和途径，但同时跨行业的经营风险也不可小觑。

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　　谭小芳——河南交广传媒旅游策划营销机构总经理，中国第一个美女旅游策划人。
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