毛年永：抗冰大灾前彰显策划“风采”

　　毛年永

　　自1月28日起，浙江省诸暨市接连遭受三次暴雪袭击，持续低温雨雪冰冻灾害性天气，共造成我市284公里低压线路受损，82基高、低压电杆断裂，致使8个乡镇，126个行政村，4.8万用电客户停电，直接经济损失280余万元。面对灾情，我局立即成立了应急领导小组，启动局领导24小时值班、一日一报和重大事项报告制度；组织抢修应急小分队投入抗灾保供电战斗中，全力抢修故障线路。至2月5日（腊月廿九）下午16时11分，全市恢复通电，确保了全市人民春节期间的用电，将雪灾损失降至最低程度。期间，我局积极响应省电力公司和绍兴电力局的“抗冰灾光明行”活动，从2月4日开始，先后三次组织抗冰抢险突击队驰援新昌和丽水缙云灾区，帮助5000余户山区群众恢复通电，受到了当地政府、群众和兄弟单位的一致好评。

　　在全局上下奋起抗灾之际，诸暨市供电局党委以“大宣传”思想为指导，抓住这一难得的机会，加强内外宣传，加大策划力度，把五十年一遇的灾害性天气转化为展示供电职工风采、树立供电企业形象的具体实践，取得了十分显著的宣传效果。据统计，抗冰抢险期间，该局在各类新闻媒体上刊发（播）各类文章、图片173篇。总结这次抗冰抢险突发事件，我局的体会主要有以下几点：

　　一、快速反应，迅速介入

　　35平方毫米的导线冰冻成了185平方毫米、马尾松的针叶“膨胀”成了一根根小拇指……面对严重的灾情，局在第一时间启动应急预案，成立抗冰抢险保供电领导小组，并出台了具体措施。局长华国栋、书记徐为纲深入雪灾最严重的马剑、岭北等边远山区，及时了解情况，靠前指挥抢修，全局643名职工项着风雪冰冻，在零度以下的抢修现场连续战斗，全面投入到紧张的抢险工作中。

　　灾情发生的第一时刻，情形并非预料的那样严重，包括政府、部门在内的社会各界对抢修的复杂、艰难还没有清晰的概念。此时此刻，如何让社会各界了解灾情，成为与抢修同样重要的应急措施的重要内容，在局党委书记徐为纲的亲自指挥下，局迅速成立了由政工科牵头的抗冰抢险宣传工作组，下设由科室和各供电营业所通讯员组成的现场报道组，短短三天时间，3名《八方报》记者第一时间赶赴现场，以鲜活的事例、生动的图片对灾情和抢修情况作了最快的报道，1月30日和31日，《诸暨日报》1版、2版分别以文字和图片的形式对最新的电力受损灾情作了报道，使大家对这次受灾的严重程度有了重新的认识，1月31日至2月3日，诸暨电视台连续4天报道了受灾情况和供电部门抢修的最新成果，1月28日至2月5日，诸暨人民广播电台则滚动播出动态报道17篇。职业的敏感性也催动着局通讯报道队伍的每一位人员，除了政工科、《八方报》统筹内外宣传外，11个供电营业所的通讯员也迅速行动，赶赴第一现场采写报道并提供局抗冰抢险宣传工作组，璜山供电营业所的杨欢新、里清供电营业所的倪赞刚、枫桥供电营业所的何贝等相继采写了《冰雪下的送电情怀》、《漫漫抢修路——里清供电营业所抢修纪实》和《柴门闻，风雪夜归人——枫桥1614线抢修纪实》等稿件，为及时开展对外宣传提供了满足的稿源。

　　二、加强联络，掌控舆情

　　地方新闻媒体面向社会，关注各界，不允许也不可能成为供电部门的“行业报”，大量的稿件需要发布，抗灾的情况亟待通报，但版面、镜头是有限的，怎么办？诸暨市供电局党政领导认为，非常时期必须有非常之策，最大限度地宣传灾情实况，最大幅度地宣传艰苦抢修，最大力度地宣传合力抗灾，化抗冰抢险为重树形象才是上策。

　　为此，局三贯齐下，有效地掌握了舆论宣传的主动权。一是在第一时间向地方党委政府汇报工作。灾情关系稳定，牵动着各级领导的心，1月28日普降大雪后，局主要领导及时向市委市政府主要领导汇报电力设施受灾及抢修情况，并以灾情、通电统计表的形式上报市“两办”，使市领导对电力部门所做努力了如指掌，2月2日，诸暨市委书记谭志桂专程赶到我局调度中心，对我局这段时间的工作给予了高度评价，对诸暨电网在这次冰灾中经受的考验给予了充分肯定。在整个抗冰抢险过程中，电力抢险及供电部门工作始终是市领导关注的重心，这与我局及时主动的汇报是分不开的，也在客观上抓住了市领导的影响力这一媒体关注的“牛鼻子”。二是在第一时间向当地宣传主管部门通报情况。凭借这几年来我们与市委宣传部在迎峰度夏、电网建设等专题宣传活动中建立的良好关系，这次冰雪灾害发生后不久的1月28日上午，局党委书记徐为纲专程与市委宣传部副部长赵智国取得联系，通报当前雪灾的最新情况及抢修的最新进展，同时商量在当前形势下如何加强宣传等具体事宜，在1月30日召开的全市月度新闻例会上，市委宣传部把抗冰抢险的宣传列入重点工作进行了布置，大大提高了我们在舆论媒体方面的引导力。三是在第一时间邀请新闻媒体介入抗冰抢险。宣传主管部门的工作一布置，我们立即上门与3家媒体商定，在最短时间内组织记者深入冰灾现场、抢修一线，触目惊心的灾害、热火朝天的抢修，让在场记者无不深为动容。1月31日，《诸暨日报》摄影记者徐德文驱车30多千米来到海拔1500多米的东白湖镇蔡义古村，又步行5公里赶到抢修现场，看到施工人员冻得通红的脸孔、发僵的手脚，却仍然在20多厘米厚的积雪中拉线、上杆不停地忙碌，他拿出相机赶紧抓拍，浑然忘记了自己身处的环境，结果差点掉下陡坡，也正是凭着这样的精神，一张《浴“雪”抢修》的图片上新华网精彩图片栏目。诸暨电视台专题部副主任康伟赶到我局赴缙云抢险现场，摄下了大量录像资料，并制作了反映诸暨电力铁军抗冰抢险保供电的专题片在电视台播放，引起了读者强烈的共鸣。据统计，包括绍兴市媒体在内的记者共刊播我局的各类文章（图片）超过50篇。

　　三、强化策划，突显亮点

　　宣传工作重在策划，大到重大活动的统筹安排，小到具体事件的节点把握，都需要有策划、有创意，才能突显亮点。这几年的实践和这次抗冰抢险工作的体会也充分说明，开展系统策划不仅能增强对外宣传的效果，而且可以提高宣传人员的工作水平。

　　在这次抗冰抢险保供电的宣传工作中，我们重点抓住三个环节的策划。一是开头重点报灾情。2·15冰雪灾害发生后，我们通过地方媒体第一时间报道有关情况，随着灾情的进一步扩大，针对社会各界对灾情尚不知情、对电力设施的安全性存在疑惑的客观情况，我们又及时从灾害性天气、南方设计标准等方面作了全面的介绍，重点采用电视画面、新闻图片等直观形式予以报道，把最真实、正面的信息告诉受众，引导和稳定受众在面对突发事件时的情绪。与此同时，我们利用“村村通广播”的有利条件，把最新的停电范围、通电情况及时发布，在突发事件面前，如何全方位、立体性、最大程度地扩大信息的覆盖面和影响力方面作了积极探索。二是过程重点展亮点。面对灾情，我们把抗冰抢险的过程转化为展示供电企业形象和供电职工风采的大好机遇，组织了有创意的策划活动。从2月4日开始，我局组织48名突击队员赶赴新昌抢险，期间我们组织了一次工地现场过生日活动，局党委书记带领家属慰问团的队员专程赶到杨梅岭立杆现场，为这一天满23岁的突击队员斯旭峰过了一个特殊的生日，从事线路工作5年多来，斯旭峰还是第一次在施工现场过生日，他连说：“今年的生日特别有意义”，第二天，这幅亲情浓郁的《抢险工地过生日》图片先后在《钱江晚报》现场栏目、《绍兴日报》第1版等媒体刊登。另外组织的一件策划活动是千里送汤园，从2月17日开始，我局又派出89名突击队员驰援缙云灾区。大家知道，元宵节是中国的传统节日，但就在这样一个特别的时刻，我们可爱的抢险队员却还战斗在冰天雪地，为了让他们感受组织的关怀、家庭的温暖，2月21日，局党政领导带着家属代表驱车400多公里来到施工现场，赴外抢修副总指挥叶少飞的2个双胞胎女儿叶怡男、叶怡宏不远千里，带着妈妈亲手制作的汤园送给爸爸。“爸爸，您辛苦了，快吃妈妈做的汤圆！”这天18时35分左右，两姐妹终于与正在边远山区大源镇抢修电网的父亲共度元宵。第二天，《千里送汤园》图片分别刊登在《诸暨日报》、《绍兴晚报》等版面，从另一个侧面展示了电力铁军的“柔情”，极大地鼓舞了突击队员的士气，也为夺取抗冰抢险的最后胜利发挥了积极作用。三是凯旋重点挖题材。这次抗冰抢险保供电战斗，虽然时间不长，但都是非常时期的非常之策，加之时处除夕、春节、元宵等节日，有大量可以挖掘的题材和内容。除了前线记者随队采访外，后方记者也深入队员家庭掌握素材，抗冰抢险队伍一返回，我们迅速展开了新一轮的宣传高潮：首先，在诸暨电网全面通电之际，组织采写了通讯《为了123户边远山区群众的光明》，以翔实的内容表现我局赶在除夕之前恢复全市边远山区群众通电所做的努力。其次，赴新昌抢险队伍一返回，我们立即在《诸暨日报》刊发了《新昌抢修的7天7夜》一文，以活生生的事实反映抢险的恶劣环境、队伍的艰苦作业和当地群众的由衷感谢。再次，在缙云支援结束后，我们又以图文并茂的形式刊发了长篇通讯《危难之际显真情》，通过一个个小故事让读者感受电网企业互相支援、履行社会责任的真实行动。事后，诸暨市政府有关领导、新闻单位的同仁纷纷致电，对供电企业在这次抗冰抢险中的贡献给予高度评价，对我局组织的几篇后续报道中所展现的真实、真情、真切表示充分肯定。