摘要 文章首先叙述了多功能手机的主要优点及其服务，然后介绍了多功能手机的操作系统，最后分析了多功能手机的市场发展状况，并预测了其发展前景。
2006年是多功能手机普及的一年，各种款式的多功能手机为用户带来了全新的体验。因此，有关专家认为，2007年多功能手机将成为手机市场竞争的新焦点。欧洲市场去年销售了5000多万部多功能手机，占全球多功能手机总销量的41%。欧洲200多名首席信息官认为，多功能手机将最终取代RIM公司的黑莓电子邮件设备，成为商务通信设备的首选。目前，欧洲使用多功能手机的用户增长速度在加快，据调查，在手机产品的使用上，有43%的公司使了用黑莓设备，36%的公司使用了多功能手机，25%的公司使用了3G手机。多功能手机将会把终端市场打造得更为精彩，给通信产业链上各企业带来效益，给消费者的生活带来更加丰富的内容。
1、多功能手机的优点及其服务
1.1 多功能手机
所谓多功能手机，就是像电脑一样通过安装专用软件来扩展功能的手机。一般而言，多功能手机即是移动电话和PDA的结合体，具有机型大、价格昂贵的主要特征，其售价一般在473.96美元以上。在操作系统方面，多功能手机主要使用的是Palm、Symbian和Windows Mobile操作系统，这三个操作系统都有其各自独有的特性。与传统手机相比，多功能手机的最大特点就是具备较强的功能扩展性。而支持JAVA程序下载的手机并不是多功能手机，因为JAVA并不是一个系统；而且某些商务机型手机，也不一定就是多功能手机。
1.2 主要优点
多功能手机操作系统发展方向是逐渐智能化、开放化。能够应用各种新兴技术，如无线流媒体、位置服务、语音识别、移动电子商务等，因而，业界形象地称之为多功能手机，其主要优点如下：
◆具备个人掌上电脑（PDA）的基本功能，尤其是可进行个人信息管理和移动文档处理等的功能。
◆支持高速无线拨号上网。
◆支持基于WWW协议的浏览器，可收发电子邮件。
◆支持和PC机的数据同步功能。
◆应用接口开放，第三方厂家可为智能手机开发各种扩展应用和扩展硬件外设。
◆支持在线内容服务，如：移动流媒体、应用下载等。
◆强大的多媒体娱乐功能。
1.3 最受欢迎的服务
据一项对来自8个国家的5300名手机用户的最新调查显示，娱乐、收发电子邮件、下载音乐、看电视等项多功能手机服务是消费者最希望在手机上拥有的新时尚。其中，娱乐和收发电子邮件居首。74%的用户表示，鉴于和自己的工作相关的通信是首要选择，希望能在路上收发电子邮件；57%的用户表示，对“移动电视”感兴趣；62%的用户表示，希望通过手机从网络上下载音乐；另外，一部分年轻消费者表示，他们对一些新出现的手机新应用极感兴趣，如交互游戏、群体通话、视频通信等服务业务。据统计，目前全球仅手机铃声市场的总价值就高达30亿美元，而个性化手机音乐包括铃声、警报、开机声音、关机声音等将成为服务商的下一个目标。
如果我们在外面工作的时间比在办公室的长，或需要随时随地的收发电子邮件，以及提醒约会时间，使用多功能手机是一个理想的选择。多功能手机还有很多有用的功能，其中包括免持听筒、键盘、蓝牙、红外线接口、照相机和其它多媒体功能。
2、多功能手机的操作系统
2.1 Palm操作系统
多功能手机带有Palm操作系统的设备，容易连接，界面简单，具有多种可通用的应用软件，且兼容Mac操作系统。但是它不允许多任务操作。
2.2 Windows Mobile 5.0操作系统
微软的Windows Mobile 5.0操作系统可提供永久性存储，意味着多功能手机的数据将永远都不会丢失，即使是在电池耗尽的情况下，并可提供蓝牙和无线连接、微软的Office应用程序移动版本、USB 2.0和硬盘。但是该系统和Palm操作系统相比，操作显得有些复杂。Windows Mobile 5.0和微软先前为手机和PDA提供的单独平台设计有相似之处，有很多通用的基于Windows的多功能手机，可运行在微软的Pocket PC Phone Edition操作系统上。目前，基于Windows Mobile 5.0操作系统的智能手机已经向外发布。
2.3 Symbian操作系统
很多配有Symbian操作系统的设备，可支持蓝牙、红外线连接和移动Java集成。但是没有可通过不同设备的统一分界面，并且只能支持少量的软件应用程序。
3、市场发展现状
据预测，到2006年底，全球移动电视广播用户将达到340万，到2010年，这个数字将达到1.25亿。届时，3G手机用户将达到8500万，全球通过手机收看电视广播节目的业务收入将由当前的2亿美元增加到270亿美元。到2010年，美国手机音乐服务的销售额将增至10亿美元，全美手机音乐服务市场的用户将超过5000万，多功能手机将占美国手机市场销量的60%。在我国，2005年多功能手机的销量达到了152万部，增长幅度高达162%。多普达公司最近在北京推出了2007年首款新品D600智能手机，将丰富的电脑办公功能与杰出的多媒体娱乐功能融合，可以随时轻松上网收发电子邮件，并具有强大的影、音播放功能，全面支持多种格式音乐。
3.1 形成了三分天下的局面
在当前的移动终端系统市场中，智能手机经过最近几年的快速发展，基本形成了以Symbian、Windows、Linux为代表的三分天下局面。Symbian阵营的Symbian OS居统治地位。根据全球多功能手机出货单上的数据显示，基于Symbian平台的智能手机占据70%，占绝对优势，但Symbian正面临着来自Windows Mobile和Linux的强力挑战。市场调研公司ABI Research日前发表的一份研究报告显示，到2009年，Symbian在移动终端操作系统市场中的份额可能不到50%，剩下的大部分将被微软抢走。Linux虽然从2003年才进入移动终端操作系统，但在这场操作系统的对决中也显示出了顽强的生命力，其竞争实力不容忽视。其中，诺基亚力挺的Symbian多功能手机，占据了最大的市场份额；由多普达领衔的Windows多功能手机，也具备较高的市场认可度，发展前景广阔；摩托罗拉支持的Linux多功能手机的市场份额相对较小，厂商分布状况相对比较复杂。三大系统相互借鉴、相互学习，使得智能系统在稳定性、易用性等方面日趋完美，共同昭示着智能手机的美好未来。
3.2 系统版本升级提速发展迅速
2005年，Symbian非手写多功能手机的系统版本逐渐由7.0升级提速到8.0。而8.0添加的桌面快捷方式，正是Symbian向Windows系统学习的结果。采用广受好评的Symbian 7.0系统的多功能手机的价位日趋大众化，而采用更低版本的游戏手机QD在2000元以下的智能手机里更为突出，为诺基亚继续统领Symbian多功能手机立下了汗马功劳。在新老机型的配合下，诺基亚继续保持领头羊的位置。许多厂商也看好这一市场，继松下之后，三星、明基也加入了Symbian系统多功能手机的阵营；松下的X700、X800两款智能手机都采用的Symbian系统；三星的D728智能手机采用Symbian系统。国产新势力明基撑起了Symbian手写智能的大旗，定位于高端的“双子星座”P30、P50尽管存在着一些不足，使我们从一个侧面看到了国产Symbian多功能手机的希望。摩托罗拉推出Linux系统的E680i多功能手机，娱乐性非常强，市场反响很好。飞利浦上市的Linux系统986机型，由于对流行娱乐元素的良好掌控，取得了不错的销量。
3.3 新的应用不断推出
如果现在有人要问“什么更新换代最快?”答案会是：“手机”。当前，随着手机终端的多样化和移动通信技术、软件技术的日新月异，手机的应用也在迅速发展。2006年12月19日，中国移动珠海“手机专家俱乐部”10位专家上演时尚版手机应用进入“花样年华”新时代。其中推出的手机导航服务业务很受欢迎，用户输入目标地点后，手机屏幕上立即出现的地图会标明从当前位置到目的地的路线，为了不影响驾驶，还有语音提示，使这项服务更加完善。“数据采集”是珠海“手机专家俱乐部”推出的一项“杀手级”应用。在安装了感应器和GPRS模块后，就可以利用手机方便地查看到用户服务厅所耗费的用水、用电、用水、温度等情况，还可以用手机“控制”服务厅的空调温度，完全不受地理位置的限制，使用非常方便。目前，手机应用已经从娱乐方面逐步转变为越来越突出的生产力，已经推广到很多行业中，解决了操作不便、受操作地点限制的问题，使用户真正实现了“移动管理”。最近，美国推出一种可以预测过敏源的手机，当手机传感器检测到空气中的有害气体时会自动报警，使过敏体质的用户可以及时防范花粉过敏源，这项应用获得了政府颁发的专利。
4、发展前景
人类即将进入3G高速移动通信时代，多功能手机将会达到新的技术水平，新的产业链将逐步形成，多功能手机市场的竞争将更加激烈。多功能手机的发展将囊括移动电话和PDA的所有性能，并且还有更多新的功能，很多智能手机将配带键盘，如同使用电脑一样方便。对于消费者而言，有多种多功能手机在市场上展开竞争是好事。一方面，激烈的竞争带来大幅度、高频率的降价，使消费者渔翁得利；另一方面，激烈的竞争也促使手机厂商不断提高配置、提高质量和突出特色，为消费者提供更广阔的选择空间。
目前，全球主流手机操作系统的竞争主要集中在Symbian、Windows Mobile和Linux。不论是由诺基亚、爱立信、索尼爱立信等6家厂商组成的Symbian联盟，还是摩托罗拉选择结盟微软，正大力把其软件方面的知名度带入移动领域的Windows Mobile，人们所看到的都是国际厂商的身影。国产手机的研发能力已经成为整个行业发展至关重要的环节，国内2.5G手机自主研发最高水平、列入国家863计划的中兴多功能手机e3已经面世，值得注意的是，这款多功能手机，就选择了并非当前热门的Linux作为操作系统。e3是具有自主知识产权的嵌入式操作系统和智能终端业务平台、双芯片技术等诸多国内一流、国际领先的关键技术，它的面世改变了国际品牌垄断多功能手机的格局，是国产手机行业一次漂亮的绝地反击。Linux用于多功能手机的可释放空间很有潜力。因为只要把这个智能系统平台做好了，用户就可以获得更多的应用。Linux的主要优势有二点：其一，具有开放的源代码，能够大大降低成本；其二，既满足了手机制造商根据实际情况有针对性地开发自己的Linux手机操作系统的要求，又吸引了众多软件开发商对内容应用软件的开发，丰富了第三方应用。Linux主要的机遇在于为市场上提供了另外一种可竞争的操作系统，打破了传统的操作系统的技术和价格壁垒，据分析认为，Linux系统可能会成为未来PDA市场的新宠，具有广阔的发展前景。近几年来，在开放原代码及自由软件理念的推动下，Linux如雨后春笋般迅速崛起，在桌面操作平台，在PDA平台，它俨然成为微软的劲敌。由于Linux的稳定性及灵活度都优于目前现有的操作系统，它自然成为硬件厂商在现有操作系统外的另一个新选择。以Linux OS为基础的PDA拥有成本低廉、开发弹性高的特性，更可将现有数以千计的Linux应用软件转换成Linux PDA所使用的软件。目前，摩托罗拉、诺基亚、三星等巨头都在尝试和开发基于Linux的多功能手机，试图在价格战中赢得先机。夏新E8是目前国产首款基于微软WinCE操作系统的多功能手机，真正实现了手机终端厂商的深度自主研发。而另两款产品E800和E860则采用了Windows Pocket PC 2004操作系统。
多功能手机也不再是单一的产品系列，它向音乐手机、摄像手机等更多功能延伸的趋向更加明显。专家们认为，必将有更多的相关厂商加入这个市场，竞争肯定会更加激烈，这将促进整个手机市场的快速发展，消费者将从中得到更多的实惠。
5、结束语
全球正在向信息化时代迈进的今天，单一功能的普通手机对消费者的吸引力越来越小，智能化的多功能手机迅速发展将是大势所趋。虽然多功能手机在全球出现的时间不长，但它受到了消费者、运营商、制造商、服务提供商等产业链的青睐，其市场发展前景非常可观。随着技术与用户的逐渐成熟、内容与应用的日益丰富、标准规范与设备功能的不断完善，以及运营商市场推广力度的不断加强，多功能手机业务将出现高速的增长。为适应当前激烈的市场竞争环境，为用户提供更好的产品和更优质廉价的服务，实现数据、音频、视频的多媒体通信已经成为用户的最大需求，也是NGN重要业务之一。多功能手机以其崭新的通信方式、丰富多彩的内容、高质量的图像、合理的服务资费必将赢得广大用户欢迎，必将成为当今通信领域又一新亮点，运营企业组建用户多媒体服务平台，发展多功能手机业务势在必行。
