2006-12-27
一、严格执行限时办结制。急件请示、报告办公室内部24小时内办结，一般性请示报告2天内办结（要求解决资金、车辆和需将调查研究的重请示事项除外）。
二、严格执行首问责任制。属于自己职责范围内的事项，必须尽职尽责地办理；不属于自己职责范围，要将其介绍到承办单位，并协助办理。
三、严格执行一次性告知制，不得让办事者在同一环节上重复两次以上。
四、优化办事流程，着力提高办事效率。
（一）规划建设局：各项业务在资料完善、手续齐全的情况下限时2个工作日内办理完结。
（二）房管所：办理登记申请一次性交件数量在30件内的在5个工作日内办结；一次性交件数量在30件以上的登记申请，根据数量每增加20件需增加1个工作日办结。
（三）经济发展局：立项备案在资料完善的情况下限时1个工作日内办结。
（四）劳动保障与民政事务局：各项业务在资料完善、手续齐全的情况下限时1个工作日内办结。
（五）社会事业管理局：受理各类申请、办理相关业务等速办的必须立即办理，不能速办的须在3个工作日内作出答复。
（六）城市管理局：市政开挖证办理在7个工作日内办结。
（七）组织人事局：各项业务在资料完善、审批手续齐全的情况下，限时1至2个工作日内办结。
（八）财政局：各项业务在资料完善、审批手续齐全的情况下限时1个工作日内办结。
五、严格执行职位代理制，确保工作不脱节，正常高效运转。
如果您对我单位工作人员的服务态度和质量不满，欢迎拨打投诉电话：8884444，一经查证属实，我们将按《遂宁市机关工作人员服务态度和效能问题投诉及处理暂行办法》的规定严肃处理责任人。
